La télésurveillance
La télésurveillance est un système permettant à des agents de recevoir et prendre en charge à distance les alarmes des PTI.
Lors de son abonnement, le client va définir les personnes à contacter en cas de problème.
Pour que ce service soit efficace, il faut que le traitement des informations communiquées au centre de télésurveillance soit fiable et rapide. Ainsi, une « levée de doute » peut être mise en place afin de confirmer l’alarme et la nécessité d’une intervention de secours. Cette levée de doute sera réalisée en appelant le PTI qui a déclenché une alarme afin de vérifier que ce ne soit pas une fausse alarme. En cas d’alarme justifié par le salarié, l’agent déclenchera une intervention de secours à la demande du salarié. En cas de non réponse du salarié, l’agent de sécurité devra contacter une autre personne de l’entreprise afin de lui demander s’il doit déclencher ou non une intervention de secours.
Connex IT se tient à votre disposition pour réaliser vos projets.