Au cours de leur activité les agents d’entretien cours un certain nombre de risques, qui peuvent aller de la simple blessure à l’accident grave. La notion de protection des travailleurs isolés (PTI) est donc importante dans ce corps de métier.  De plus de nombreuses contraintes sont associées à cette activité, que ce soit dans l’organisation du métier ou par apport à la charge du travail.
Les agents d’entretien ont dans la plupart des cas des horaires atypiques, en décalage avec les horaires des autres corps de métier. Que ce soit tôt avant l’arrivée du personnel ou tard après la fermeture des locaux ou encore pendant les pauses, l’agent se retrouve très souvent en position de travailleur isolé.
Le temps est un facteur important dans ce métier, la gestion de ce critère est quelque chose d’important. Il peut donc être souvent motif de stress car leur travail doit impérativement être terminé avant l’arrivée des clients.
Les risques physiques sont nombreux dans ce corps de métier. Que ce soit pour les multiples manutentions et autres postures qui sont adoptées au cours de l’activité. Il est donc essentiel que la Protection du Travailleur Isolé (PTI) réduise les circonstances agravantes liées à l’isolement.

On retrouve donc :
– La manipulation du mobilier
– Le soulèvement et le déplacement d’appareils électroménagers (aspirateur, autolaveuse…) et autres matériels de nettoyage (balais, seaux…, lorsque les agents ne disposent pas de chariot de ménage)
– la manipulation des poubelles et autres déchets, les postures contraignantes et faux mouvements (à genoux, accroupi, penché en avant, bras en élévation, …) pour réaliser les différentes tâches, Les conséquences possibles sont des douleurs dorsales (lumbagos, sciatiques…) ou des traumatismes (entorse, foulure…)
On trouve aussi tous les risques de chute que ce soit sur sol mouillé, sol encombré (cartons, fils électriques…), les chutes par entraînement lors de l’utilisation de matériel propre au nettoyage (monobrosse etc…) ou encore les chutes liées à la dénivellation (escaliers, pentes…). Enfin certaines tâches nécessite de se mettre dans des positions critiques comme pour le nettoyage des vitres ou lorsqu’on tente de ramasser la poussière en hauteur. Parfois le risque s’amplifie quand l’agent n’a d’autres choix que d’utiliser des moyens de fortune qui peuvent être non adaptés ou en mauvais état (chaise, table, cartons…)