La gestion des alarmes en interne
Les alarmes PTI peuvent être traitées au sein de votre établissement soit vers un centre de supervision interne soit vers un serveur vocal qui va faire des appels en cascade.
Lorsque l’entreprise possède un centre de supervision 24h/24h, il est judicieux de renvoyer les appels vers celui-ci. Les agents internes pourront ainsi gérer à tout moment les alertes PTI. Le centre de supervision à l’avantage d’être au courant des interventions en cours, des situations à risques, de l’accès aux sites contrairement à un télésurveilleur externe.
Lorsque les appels du serveur vocal sont envoyés à des salariés en cascade, il y a un risque qu’aucun salarié ne prenne l’appel et que l’alarme PTI ne soit pas prise en charge.
Lorsque l’entreprise gère les alertes PTI DATI en interne, elle est responsable pénalement en cas d’accident du travailleur isolé. L’entreprise doit ainsi avoir une organisation de traitement des alertes fiable et rapide.
